Resi e Rimborsi

La soddisfazione dei nostri clienti è molto importante per noi.
Tuttavia, ti informiamo che i resi sono accettati esclusivamente in caso di errore da parte nostra.

✅ Quando puoi richiedere un reso

Puoi richiedere un reso o un rimborso solo se hai ricevuto un prodotto errato, danneggiato o diverso da quello ordinato.
In tal caso, ti invitiamo a contattarci tramite la chat sul sito entro 48 ore dalla ricezione dell’ordine, fornendo:

• Il numero dell’ordine

• Una descrizione del problema

• Eventuali foto che mostrino l’errore

⚠️ Quando il reso non è disponibile

Non accettiamo resi o rimborsi per:

• Cambio idea o taglia

• Prodotti danneggiati dopo la consegna

• Uso improprio dell’articolo

💬 Come avviene il rimborso

Una volta verificato l’errore, provvederemo a:

• Inviare nuovamente il prodotto corretto, oppure

• Emettere un rimborso completo sul metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Ti ringraziamo per la comprensione e per la fiducia.
Per qualsiasi richiesta, contattaci direttamente tramite la chat in basso a destra del sito — saremo felici di aiutarti.